1.- Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.neumaticosclasicos.com,  titularidad de Pneum Galacta, S.L  El uso de los servicios del portal, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Pneum Galacta, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

2.- Información sobre los productos

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Pneum Galacta no garantiza que el portal esté a disposición en todo momento sin interrupción, seguro y sin errores. El uso del portal se realizará al propio riesgo del Usuario.  Pneum Galcta no asume responsabilidad alguna especialmente con relación a los resultados que puedan obtenerse a través del uso del portal y por la exactitud de las informaciones obtenidas.

Pneum Galacta se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales  que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, Pneum Galacta se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el portal.

3.- Protección de propiedad intelectual

El contenido creativo de www.neumaticosclasicos.com, por ejemplo, textos, fotografías, gráficos y vídeos así como la base de datos están sujetos a la protección de la ley de derecho de autor y otros derechos de protección. El contenido del portal no podrá ser copiado, difundido, modificado o hecho accesible a terceros. En la medida en que no se indique otra cosa, todas las marcas están protegidas por el derecho de marcas. A través del oprtal no se otorga ninguna licencia para el uso de la propiedad intelectual por parte de nosotros o de terceros.

4.- Precios de los productos

Los precios de los productos que se ofrecen a través del portal incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y desglosarán en la sección “Cesta”.

Pneum Galacta se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.

Los precios pueden variar de un canal a otro, pudiendo haber, por ejemplo, diferencias entre el precio web y el de las tiendas físicas. Pueden existir promociones que sólo afecten a uno de los canales. Cada canal (tienda) se reserva el derecho a realizar promociones propias. 

5.- Pago de los productos

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.

El Usuario deberá notificar a Pneum Galacta por correo electrónico cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el portal, en el menor plazo de tiempo posible.

6.- Entrega de los productos

(6a) Pneum Galacta se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro en el portal, no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios. 

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Pneum Galacta informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales. 

Pneum Galacta no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

En caso de producirse pedidos simultáneos por parte de distintos compradores, que motivaran el fin de existencias eventual, o definitivo, de un producto, los plazos pueden alterarse, pues están supeditados al orden de reserva y a la disponibilidad y/o suministro de mercancía por parte de los proveedores. Pneum Galacta informará al Cliente, lo antes posible, de cualquier retraso superior a 14 días en la fecha prevista, a fin de que éste manifieste su voluntad de mantener o cancelar el pedido. 

Los plazos de entrega indicados representan el tiempo normalmente requerido para entregar los productos y se proporcionan únicamente con fines informativos, sin ningún compromiso o garantía de respeto a sí mismos por Pneum Galacta.

(6b) La entrega se considerará realizada en el momento en que la empresa de transportes haya puesto el/los producto/s a disposición del Usuario y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al Usuario verificar el/los producto/s al recibirlo y anotar ante el mismo transportista cualquier reservas y reclamaciones, deterioros en producto o embalajes o falta de conformidad, en el documento de recepción de entrega. De no ser éstos visibles exteriormente, el Usuario debe comunicarlos a Pneum Galacta durante las 24 horas siguientes a la recepción. 

(6c) Pneum Galacta no será responsable por la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando la misma se deba a hechos que no se hubieran podido prever, o que, aún previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros o generales, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc.

(6d) En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Pneum Galacta podrá almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero, y el Cliente vendrá obligado al pago de tantos gastos sean ocasionados a Epto o al tercero.

(6e) A excepción de lo dispuesto en estas Condiciones Generales o salvo disposición contraria en la ley, Pneum Galacta no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivar del retraso y/o la falta de entrega de la mercancía, en particular del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado del retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiera sufrir el Usuario.

7.- Devolución de productos

(7a) El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Pneum Galacta no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en mediante el envío de un correo electrónico. En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

 (7b) Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (7a) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (7a) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Pneum Galacta reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (7c) posterior.

(7c) Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Lavinia reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (A) Pneum Galacta no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

(7d) Pneum Galacta no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Quedarán excluidos del derecho de desistimiento, dadas sus especiales características: aquellos productos que estén sujetos a fluctuaciones del mercado fuera del alcance del vendedor, todos aquellos productos que se hubieran desarrollado a medida para el cliente, y aquellos productos que fueran encargados específicamente para el Usuario.

8.- Garantía Comercial del fabricante

Todos los productos que vende Pneum Galacta incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía.

La mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca del domicilio o a través de su soporte en línea. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc.

En caso de que Pneum Galacta gestione la reparación con el correspondiente taller autorizado de la marca, los gastos de envío irán a su cargo.
Epto se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.

9.- Protección de datos y uso de los datos del Usuario. Política de privacidad

El Usuario consiente expresamente en que Pneum Galacta utilice sus datos facilitados en el curso de la contratación como requisito necesario para dicha contratación y a comunicarlos a aquellas empresas terceras que sean necesarias para la correcta ejecución del contrato y entrega del pedido, transportistas o bancos, por ejemplo. Pneum Galacta podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley, así como tratar datos en España o cualquier país de la U.E. donde cuente con instalaciones o servidores, y realizar transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el Usuario presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley y sin perjuicio del derecho de acceso, cancelación, rectificación u oposición, que podrá ejercitar el Usuario en cualquier momento.

10.- Ley  y Jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.

11.- Condiciones

Las condiciones contenidas en este documento pueden ser modificados por Pneum Galacta sin previo aviso y serán válidos desde la fecha de publicación en www.neumaticosclasicos.com.